Тарифные планы
Ростелеком в Чапаевске

Есть несколько способов:

• Нажмите на кнопку «Подключить», расположенную в карточке выбранного тарифа. Укажите номер телефона и адрес
• Позвоните в колл-центр и оставьте заявку (номер на главной странице сайта)
• Найдите вкладку «Подключить» в верхней или нижней части страницы. Заполните форму и дождитесь звонка оператора

Адрес нужен для того, чтобы сотрудник сразу проверил наличие технической возможности подключения. Информация останется в базе данных компании и не будет передана третьим лицам.

Оператор кол-центра скажет, в какой день мастер сможет провести интернет и ТВ к Вам домой. Согласуйте время. Перед приездом монтажник наберет вам еще раз, чтобы подтвердить подключение. Срок подключения — от 1 рабочего дня, в зависимости от загруженности мастеров.

Специалисты работают ежедневно, в будни и выходные с 08:00 до 21:00. Для некоторых районов есть исключения (заранее обсудите этот момент с оператором горячей линии при подаче заявки).

Не забудьте приготовить паспорт. Он понадобится для заполнения договора. Если вы купили ТВ-приставку сами или у вас осталось устройство после переезда со старой квартиры, приготовьте оборудование. Главное, заранее согласовать марку и модель со специалистом технической службы: не вся техника поддерживает современные стандарты Ростелеком. Рекомендуем арендовать или купить оборудование в нашей компании, тогда с подключением и настройкой не возникнет никаких проблем.

Мы заключаем договор с заказчиком, при этом не имеет значения, кто это: арендатор или собственник квартиры. Если вы снимаете жилье, договор составим на ваше имя. Владелец недвижимости не будет иметь к нему никакого отношения. Квитанции тоже будут адресованы вам. При задержке абонентской платы оператор просто приостановит оказание услуг. Собственнику не пришлют штраф и не выставят пени. Однако рекомендуем согласовать этот момент с арендодателем заранее, чтобы у него не возникло вопросов.

Нет, интернет Ростелеком проводят в квартиру только через кабель. Провод подключают к общей линии и заводят в квартиру через технологическое отверстие (в новых домах оно уже предусмотрено, если его нет, мастер просверлит). Далее монтажник подключит к кабелю wi-fi роутер и настроит ТВ-приставку. Проверьте, работает ли интернет и показывает ли телевизор. За настройку и тестирование платить ничего не нужно.

Нет, для каждого телевизора нужна своя приставка. Ростелеком предусмотрел подобные ситуации. Аренду дополнительного оборудования можно оформить на специальных выгодных условиях. На каждом подключенном телевизоре будут показывать те каналы, которые идут в рамках выбранного тарифа.